Bissell Proheat 2x Revolution Makinemin İlk Kullanımda Kayışı Koptu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bissell Proheat 2x Revolution makinem ilk geldiğinde sadece bir adet halı yıkadım ikinci sefere kullandığımda fırçaları dönmediğini gördüm. Videolarınızdaki gibi fırça bölmesini açtım ve kayışı kopmuştu. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir kayışın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu kadar ücret ödediğimiz bir ürünün ilk kullanımda kayış koparacak duruma gelmesinin kesinlikle kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Yıllarca kullanım neticesinde eskime payı olup kopmuş olsa bir nebze hak vereceğim ancak ilk kullanımda henüz 4 metrekare bir halı yıkamışken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak kabul edilebilir değil. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.