Bissell Proheat 2X Revolution Koltuk Başlığı Arızası Ve Küflü Su Sorunu

Bissell Proheat 2X Revolution halı yıkama makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ancak koltuk başlığı sürekli bozuluyor ve su vermiyor. Halı yıkama başlığından ise küf şeklinde, kirli ve sağlıksız görünen bir su geliyor. Ürünü halılarımda ve koltuklarımda temizlik ve hijyen için almışken, şu an tam tersi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyorum, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de destek alamamam nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürünün koltuk başlığındaki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, küf şeklinde gelen su problemine yönelik gerekli kontrol, bakım veya parça değişiminin yapılmasını ya da gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.