Bissell Auto Spotclean Pro Bağlantı Noktası Üçüncü Kullanımda Kırıldı

Bissell Auto spotclean Pro modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez, sadece evde ve normal kullanım koşullarında kullanırken yıkama ucu ile hortum arasındaki bağlantı kısmı kırıldı. Herhangi bir zorlama ya da olağanüstü bir durum yaşanmadı; hatta önceki şikayet var ve çeşitli internette parçanın kırıldığını gördüğümden kırılma olabileceğini fark ettiğim için özellikle dikkatli davranmama rağmen yine de bağlantı noktası kırıldı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaramın son dört hanesi 0765'tir. Öncelikli talebim, kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle ve daha dayanıklısı ile değiştirilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.