Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

22.09.2025 tarihinde Bisse’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim ts180943811 numaralı siparişimde üç üründen yalnızca ikisi teslim edildi. Eksik olan ürün, Ürün Kodu: PNS24Y24108_D39 olan pantolondur. Paket kapalı şekilde teslim edildi ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Daha önce benzer durumlarda eksik ürünler ek paketle gönderilmişti, fakat bu siparişimde böyle bir uygulama olmadı.

Eksik ürünün gönderilmesi için 16 dakika boyunca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Stokta varsa eksik ürünümün gönderilmesini, yoksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.