Servis Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları
- Personel iletişim tarzı: 4 şikayette personelin 'senli benli' konuştuğu ve 'buradan kaldırırım' şeklinde yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor.


Demlik Cafe hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: çalışanların müşterilere karşı 'senli benli' konuştuğu ve ters tepkiler verdiği belirtiliyor. Bu tabloya %36,4 payla servis ve iletişim sorunları eşlik ederken, %27,3'lük dilimde ürünlerin bayat olduğu veya deterjan tadı geldiği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca adisyonlara fazladan ürün eklendiği veya porsiyonların yetersiz olduğu bildirimlerinde bulunuyor.
7 Haziran 2026 tarihinde saat 16:50 civarında Maltepe Piazza AVM’de bulunan Demlik Cafe’ye kahve içmek için gittim. Whit...e mocha ve Fustea karpuz siparişi verip 62 numaralı masaya oturduğumda, sandalyenin demir kısmının çıkmış olduğunu fark etmeden oturdum ve bu çıkık demire takılarak taytım yırtıldı


2 Mayıs 2026 günü saat 18.30 civarında Ankara Atlantis AVM içerisindeki Demlik Cafe’ye oturduk. Menüden browni, ortaya b...ir çay ve bir de soda sipariş ettik, menüde browni 240 TL görünüyordu. Bizden285 TL browni için ücret aldılar Siparişi verdikten çok kısa süre sonra browniyi iptal edip başka bir t
04.03.2026 tarihinde saat 15:40–16:00 civarında Maltepe Piazza’daki Demlik Cafe’de arkadaşım ile birlikte 64 numaralı ma...sada otururken, üzerimizde bulunan soba borusundan yanan parçalar üzerime düştü ve ense ve göğüs kısmımda 2. Derece yanık meydana geldi. Olayın etkisiyle büyük bir acı ve panik yaş

03.03.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane Axsis AVM’deki Demlik Cafe’ye serpme kahvaltı için gi...ttik. Sipariş ettiğimiz serpme kahvaltı, bırakın iki kişiyi, tek kişilik kahvaltı kadar bile değildi. Çeşit son derece yetersizdi, gelen peynir ve zeytinler sanki marketten alınmış
30 Ocak Cuma günü İstanbul Kağıthane’de bulunan Demlik Cafe’ye iki kişi yemek yemeye gittik. Sadece iki adet hamburger s...öyledik, toplamda yaklaşık 1000 TL Nakit ödeme yaptık. Gelen hamburgerlerin hem porsiyonları oldukça küçüktü hem de tadı son derece kötüydü, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen b
Pendik Neomarin AVM'de bulunan Demlik Cafe'de kahvaltı yapalım dedik kızımla iki adet kahvaltı tabağı aldık. Bu bir şaka... mı, içerisindeki simitler bildiğimiz taş! Güya ısıttılar ama nafile. Çay aldım vallahi yarısını içemedim geçmiş çay. Bu nasıl hizmet el insaf...


18 Ocak 2026 saat 13:15 civarında Demlik Plus Neo Marin şubesindeki Demlik Plus Cafe’de cam çay bardağında çay servisi a...ldım. Gelen çay bardağı kirliydi ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım. Bu şekilde servis yapılması insan sağlığının ciddiye alınmadığını düşündürdü. Duru
Atlantis AVM’de bulunan Demlik Kafe’de bugün yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hesap öder...ken adisyona fazladan çay eklenerek fazla fiyatlandırma yapıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 280 TL civarı ödeme yapmamız gerekirken, kasada 365 TL civarı ödeme aldılar. Bu d
28.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında 41 Burda AVM’de demlikte espresso sipariş ettik. Gelen espresso son derece acı...ydı, bayat bir tat vardı ve belirgin şekilde deterjan tadı geliyordu. Bu yüzden içeceği tüketemedik. O an için çalışanlara durumu iletmedik ancak böyle bir ürünü müşteriye sunmanı
Bugün saat 15.20 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Demlik Cafe’ye gittim. Kasadaki görevliye siparişimin ...paket olmasını özellikle iki kez söylememe rağmen kahve siparişim paket yapılmadı. Kahveleri hazırlayan arkadaş da ürünleri pakete koymamıştı ve kendisine bunu gayet düzgün bir dil
11 Ekim Cumartesi günü Kağıthane Axis AVM’deki Demlik Cafe’ye kahve içmek için gittim ve cam kenarında bir masaya oturdu...m. O sırada görevli personel, “Kalabalık bir grup gelirse seni buradan kaldırırım” şeklinde senli benli ve saygısızca bir ifade kullandı. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve h
Merhaba, arkadaşımla Piazza AVM Demlik Cafe'ye oturduk. Personel olduğumuz için, kendisini şef olarak tanıtan birinden y...ardım istedik. İsmini tam hatırlamıyorum. Personel menüsü olup olmadığını sorduk, olmadığını söyledi. Yediğimiz yemeklerde ne kadar personel indirimi olduğunu sorduğumuzda ise 'Bun
Demlik İnegöl AVM'de çalışan personelin davranışları çok kötüydü. Saat 22:00'de kapatıyoruz dediler, saat henüz 21:50 ol...masına rağmen bir garson dört kez gelip kapanıyor diye bizi adeta kovar gibi davrandı. Bu kadar amatör bir yaklaşım kabul edilemez. Bir daha bu mekana gitmeyeceğiz. Bu tarz çalışan
Şımarık, saygısız, medeniyetten yoksun çalışan arkadaşları toplamışlar buraya. Bu kadar müşteriye saygısız ve ilgisiz ya...klaşan başka bir işletme görmedim. Kolay gelsin diyorum, reaksiyon yok; merhaba diyorum, reaksiyon yok. Siz peşlerinden gitmezseniz, bir isteğiniz var mı diye sormaya bile gelmiyor
Demlik cafe Sapanca TEM otoyolu 1. Şubede kızım dün Airpods unu düşürmüş. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. İnternett...e 2015 ten kurulmuş bir site nasıl olur da iletişim numarası kullanmaz. Bize ulaşın. Kısmından mesaj atıyorum numaramı yazıp ama o şekilde de ulaşamıyorum. Böylesine bir marka yapm
1 Nisan Çarşamba günü erkek arkadaşım ve ailesiyle oturmak için gittik. Girişte erkek arkadaşım 'Kolay gelsin' dedi ve g...arsonların tek tepkisi tip tip bakmak oldu. Erkek arkadaşım ve oradaki çalışan şahıs arasında tartışma yaşandı. Bir kişiyle tartışan erkek arkadaşıma 6 kişi birden saldırdı, masala
Maltepe Piazza'da bulunan Demlik Cafe bizden fazla ücret aldı. QR kodlu menüden fiyatlara bakarak siparişimizi verdik an...cak ödeme için kasaya gittiğimizde fiyatların güncellendiği söylendi ve bizden ekstra para aldılar. Kasada çalışanlara QR menüde bu fiyatların yazmadığını orada yazan fiyatlardan ö
Pendik Neomarin'deki Demlik Cafe'de iki tane Ice Americano istedik. İçeceklerin shotu azdı ve bir shot daha istedik. Gel...en kahvelerde bariz bir şekilde tükürük vardı. Çalışanlar ilgisizdi, sadaka niyetine hesabı ödedik ve çıktık. Bir daha gitmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim bir mekan.
Derince’mizde çok alternatif olmadığı için oraya gidelim dedik gitmeseydik keşke Dökülen çayın parasını talep ettiler. Ç...ay dökülmüş ama siz döktünüz diyor biz dökseydik diyor yazmazdık kasadaki hanımefendi adabı muaşeret gibi sözler söyleyerek sözde çay parasını almadı oysa ki yazdıran da kendisi si
Maltepe Piazza AVM'deki Demlik isimli kafede sabah kahvaltısı için kardeşimle gittik ve simit sandviç istedik. Vitrinde ...kalan sandviçi getirdiler. Normalde müşteri tarafından istenmezse o ürünün yenisi yapılır, ama masaya servisi getiren genç arkadaş 'Bu var' deyip tabağı bıraktı. Ardından yenisini
26/12/2024 tarihinde Maltepe Piazza’da bulunan Demlik kafede yemek yedim. Hesap ödemeye gittim 970 TL tuttuğunu söyledil...er. Ödemeyi yaptım. Dışarıya çıkıp kontrol ettiğimde 150 TL fazla olduğunu gördüm. İçeri gidip kasiyere sorduğumda zam yapıldığını fakat masadaki QR menüde fiyatların değişmediğini

Yaklaşık 1 saattir oturuyoruz, ne gelip sipariş alan var ne de soran. Hizmet sıfır. Adamların hiçbir şey umurunda değil,... sanki oturanlar için ağaç gölgeliğidir. Allah'tan firma batmıyor. Nasıl bir şey bu? Müşteri ağırlama sıfır.
Balkon 18 diye bir masada oturduk. 2 defa garson çağırmama rağmen tam 20 dakika sonra biri bizimle ilgilendi. Bence zeki... çevik akıllı ve eğitimli personeller ile çalışılmalıdır. Aksi takdirde çok kısa vadede zeki olmayan çalışanları 0 TL cirosu olan bir işletme olacaktır.
Batıkent Demlik adlı mekanın dış oturma alanında, sigara denetimi için geldiklerinde tüm masalardan sigara içmemeleri is...tenip, sigara denetimi yapanlar gidince, üstü kapalı olmasına rağmen sadece cam kenarına izin verilip, orta ve duvar kesimindekilere 'sigara içemezsiniz' gibi bir uygulama yapılmak