to read complaints and reviews, or file yours.Bisan Bisiklet Kurulumu Ve Servis Hizmeti Hüsranı
Bisan MTX 7050 HD 29 jant modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kurulum kuponunu yetkili servise götürdüğümde, kuponun olmadığını söylediler. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra kuponun QR kod üzerinden sağlandığını öğrendim fakat yetkili servis bunu kabul etmedi. Satıcı, yetkili servisle iletişime geçmem için bir numara verdi. Uzun uğraşlar sonucu yetkili servisi ikna ettim ve bisikleti kurdular. Ancak akşam teslim aldığımda bisikletin düzgün kurulmadığını fark ettim; reflektör ve diskler tekerleğe sürtüyor, sürüş konforu yok. Yetkili servisin profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Bisikletin yanlış kurulduğunu düşünerek, memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Gelişmeler için sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. İletişim kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Bisan Motosiklet ve Bisiklet San. ve Tic. A.Ş
3 gün oldu hala kimse ulaşmadı...
4 gün sonra geri döndüler yetkili servise götür dediler götürdüm 20 güne yakın süre bisikletim ellerindeydi en son ön disk (rotor) değişim yapılmış sürtme devam ediyor aynı şekilde yetkili servis parçalar birbirine alışacak dedi... Hala sürtüyor kullanmama rağmen Bisan alacaksanız diskin sürtmesini göze alın
