to read complaints and reviews, or file yours.Barkodlu Sertifika Ve Resmi Kayıt Sağlanmadığı İçin Şikayet
2023 yılı Ekim ayında Biruni Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’nde Aile Danışmanlığı Sertifika Programı’na kayıt oldum ve eğitimim Mart 2024 civarında tamamlandı. O dönemde üniversitede lisans dördüncü sınıf öğrencisiydim ve mezun olduğumda sertifikanın verileceği ve e-Devlet’e işleneceği özellikle ifade edildi; bu bilgi eğitim afişinde de yer alıyordu.
2025 Mayıs ayında mezun oldum. Mezuniyetimden bu yana sertifikam ve e-Devlet işlemi için üniversiteyle birçok kez iletişime geçmeye çalıştım. Bana çok zor ve geç geri dönüş yapıldı. Yaklaşık iki hafta önce sertifikam elime ulaştı; ancak sertifikanın barkodlu olmadığını, bu haliyle resmi anlamda geçerli bir sertifika sayılmadığını gördüm ve ayrıca sertifikamın e-Devlet’e de işlenmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine mail, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez üniversiteye ulaşmaya çalıştım. En son dün WhatsApp üzerinden mesaj attım, bugün de telefonla aradım; ancak yetkili kişiyle görüştürülmedim, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu eğitim için yaklaşık 3.990 TL ödeme yaptım ve kayıt olurken vaat edilen barkodlu, resmi geçerli sertifika ve e-Devlet kaydı beklentim hâlâ karşılanmadı.
Ücretini ödediğim eğitimin başta ilan edilen şartlarına uygun şekilde, sertifikamın barkodlu ve resmi geçerli hâle getirilmesini ve e-Devlet sistemine işlenmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Katılımcımız, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiştir. Biruni Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi kapsamında sertifikanızın barkodlu düzenlenmesi ve e-Devlet sistemine işlenmesine ilişkin süreç ilgili birime aktarılmıştır. Gerekli incelemelerin ardından ilgili birim tarafınıza doğrudan dönüş sağlayacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
