to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Eğitim İçin Söz Verilen 14 Gün İçinde İade Gelmedi
Biruni Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’ne 2025 Mart ayında 5.980 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak Aile Danışmanlığı Programı’na kayıt oldum. Ancak bu eğitim daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Görüşmelerimizde iadenin 14 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi, fakat aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre zarfında attığım e‑postalara da geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetim giderek arttı.
Hem iptal edilen eğitim hem de süregelen ilgisizlik sebebiyle, ödediğim 5.980 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aradan geçen 9 aylık süreçte tutarın değeri azaldı. Enflasyon ya da yasal faiz farkıyla ödenmemesi durumunda da uygun görülmesi halinde farklı eğitimler veya benzeri şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.
Sayın Katılımcımız, İletmiş olduğunuz ücret iadesine ilişkin talebiniz değerlendirilmiş olup konu çözüme kavuşturulmuştur. Biruni Üniversitesi olarak sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Yılmaz A., İptal Edilen Eğitim İçin Söz Verilen 14 Gün İçinde İade Gelmedi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Biruni Üniversitesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Biruni Üniversitesi Kurumsal İletişim Direktörlüğü
