Süresiz Denilen Sertifikamın Süresi Doldu, Acil Çözüm Bekliyorum

Biruni Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi'nin sertifika programına yaklaşık 2 yıl önce katıldım ve 600 TL ödeme yaptım. 01.12.2023 tarihinde başarılı olarak süresiz olduğu belirtilen sertifikamı aldım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden sertifikamı indirmek istediğimde, sertifikanın verildiği tarihten itibaren sadece 1 yıl geçerli olduğu ve süresinin dolduğu görülüyor. Oysa program açıklamasında sertifikanın süresiz olduğu açıkça belirtilmişti.

Bu konuda üniversitenin santralinden ilgili birime ulaşamıyorum, ayrıca attığım maile de henüz dönüş alamadım.

Sertifikamın geçerlilik süresinin acilen süresiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu belgeye şu an acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.