Biruni Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji Muayenesinde İlgisizlik Ve Eksik Bilgilendirme Yaşadık!

11 Haziran 2024 tarihinde annemle Biruni Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji Bölümü’ne, Dr. *** ***’ya muayene için gittik. Randevu saatinde hastanede olmamıza rağmen doktorun asistanları annemi hızlıca EKG’ye aldı ve doktorun acelesi olduğunu belirttiler. Ben de 'Acelesi varsa neden randevu açıyorsunuz? ' dedim fakat yakınmamı ciddiye almadılar. Prof. Dr. *** *** muayene sırasında annemle yeterince ilgilenmedi; ne bir hasta öyküsü aldı ne de başka bir ek soru sordu ya da tahlillerle ilgili bilgi verdi. E-Nabız’a bakarken annemin telefonuna gelen şifreyle ilgili yorum yaptı. 'Bu şifreyi niye koyuyorsunuz? ' gibi ifadelerde bulundu ve muayene adeta bir maraton gibiydi. Yaklaşık iki dakika içinde yalnızca eko yaptı, ardından annem üzerini bile düzeltmeden ve eko sonuçlarını paylaşması için sandalyeye bile geçmeden odadan çıktı. Bana birkaç cümle kurdu, annem üniversite okuyan bir insan, lise mezunu; bana niye anlatıyorsunuz, anneme dönüp anlatmanız gerekirdi. Hastayı muhatap alması gerektiğini düşünüyorum, sonuçta kendisi bir doktor. Annem beklediği sağlık hizmetini alamadı ve aklımızdaki sorulara yanıt bulamadık. İnsan hastasının gözlerine bakarak açıklama yapar, değil mi? Annem sedyede kaldı, kadıncağız giyinmeye zaman bulamadan bana doğru anlatmaya çalıştı. Toplamda iki dakika sürmeden muayene bitti ve doktor çıktı gitti. Hayatımda gördüğüm en hızlı kardiyolog muayenesiydi.

Ayrıca, 05/06/2024 tarihinde yapılan ekokardiyografi sonuçları E-Nabız’a girilmedi. Annemin tedavi sürecini başka bir doktorla kıyaslamak istediğimiz için bu değerler bizim için çok önemli. Özel hastanede olmamıza ve yüksek ücretler ödememize rağmen maalesef hizmetten de yeterince memnun kalmadık. Ek olarak, doktorun anneme değil de bana bilgi vermesini uygun bulmuyorum; hasta olarak annemin muhatap alınmasını beklerim.

Bu yaşananları hastane yönetimiyle ayrıca paylaşmadım ve tekrar hastaneye gitmedim. Özellikle 05/06/2024 tarihinde yapılan ekokardiyografi değerlerinin E-Nabız’a eksiksiz girilmesini ve hizmet konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, E-Nabız ziyaretlerim kısmında ise acile gelmişiz gibi göstermişler. Evrak belgesinde asılsız beyan yapıldığı için CİMER'e şikayet edeceğim. Hiçbir kayıt yok. *** *** 'ya geldik, görseldeki doktorun adını bile duymadım.