Biruni Üniversitesi Hastanesi İptal Edilen Randevu ve Cevapsız Doktor Asistan

27 Aralık 2025 cumartesi günü saat 11:30 için Biruni Üniversitesi Hastanesi göğüs hastalıkları bölümünde Prof. Dr. S** ı**’dan randevu almıştım. Bugün hastaneden arandım ve doktorun o saatte eğitimi çıktığı, bu nedenle randevunun iptal edileceği söylendi.

Ben ise özellikle işten izin alamadığım için randevumu cumartesi gününe aldığımı, başka gün gelme imkanım olmadığını ve yıl sonu itibarıyla özel sağlık sigortamın süresinin dolacağı için mutlaka bu cumartesi gelmem gerektiğini belirttim. Görüştüğüm görevli, aynı gün içerisinde cumartesi için başka bir saate sıkıştırılabilmesi adına doktor asistanının beni arayacağını söyledi.

Birkaç saat boyunca aranmayınca tekrar hastaneyi aradım. Müşteri temsilcisi, doktor asistanı ile tekrar görüştüğünü ve beni araya sıkıştıramayacaklarını asistanın ilettiğini söyledi. Ben de en azından beni bir kere arayıp durumun net olarak açıklanmasını rica ettim, bunun asistana iletileceği söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım.

Bu durum hem zaman planlamamı hem de özel sağlık sigortamın yıl sonu bitiş tarihini doğrudan etkilediği için ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik bu hastaneye ilk kez gitmeyi planlıyorken böyle bir deneyim yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Randevu numaram 1799709, özel sigortam üzerinden muayene olacağımı da özellikle belirtmiştim.

27 Aralık cumartesi günü, gün içinde hangi saat olursa olsun Prof. Dr. S** ı** ile randevu oluşturulmasını, durumum ve sigorta sürem dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.