Biruni Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Ücret Koşulu, Hakaret Ve Güvenlik Baskısı

25.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bir kafede fenalaşıp bayıldım. Çevredeki kişiler 112’yi aramış ve ambulansla Biruni Hastanesi Sefaköy acil servise götürüldüm. Acil servise girdiğimde kendime yeni yeni geliyordum, doktor gelip şikayetlerimi sorduğunda tam olarak ne olduğunu bilmediğimi belirttim.

Kısa süre sonra bir hemşire gelip bana “yeşil kod” olduğumu, 10.000 TL ödeme yapmam halinde kan testi ve gerekli işlemlerin yapılacağını, aksi halde sağlık hizmeti verilmeyeceğini söyledi. Acil durumda, yeni bayılmış bir hastadan böyle bir şartla para talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de çok öfkelendirdi. Hastane görevlileri parayı ödemezsem “hizmeti reddediyorum / yarım tedavi reddi” tarzında bir evrak imzalamam gerektiğini, aksi halde işlem yapmayacaklarını belirtti, ancak bu belgeyi imzalamayı reddettim.

Ben de kendilerine param olmadığı için sağlık hizmeti vermediklerine dair yazılı bir belge vermelerini istedim. Bu talebim üzerine hemşire alaycı bir tavırla “gece gece g***** beni bulur” gibi bir ifade kullandı. Sesler yükselince diğer hastalar da olaya tanık oldu, ben de tepkimi dile getirdim. Bunun üzerine güvenlik çağrıldı ve 5–10 kişilik yönetim ve güvenlik ekibi bir anda üzerime geldi, bu baskı altında daha fazla kalmamak için hastaneden ayrılmak zorunda bırakıldım.

Ayrılırken hemşire, yanına çağırdığı bir erkek personele beni göstererek “işte bu s***” dedi, o kişi de “bu mu, onu hallederim” gibi ifadeler kullanıp gülüştüler. Bir özel hastanede, üstelik acil serviste, hem sağlık hizmetinin ücret şartına bağlanması hem de bu şekilde hakaret ve baskıya maruz kalmam kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrası Sağlık Bakanlığı’na şikayet başvurusunda bulundum.

Acil servise baygınlık sonrası getirilen bir hastaya para ödenmediği için hizmet verilmemesini, hakaret edilmesini ve güvenlik baskısıyla hastaneden çıkmaya zorlanmamı kınıyorum. Bu olayla ilgili kamera kayıtlarının ve acil kayıtlarının incelenmesini, bana bu şekilde davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve acil hastalara maddi durum üzerinden baskı kuran bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.