Biruni Hastanesi Sigorta Geçmiyor Deyip Ücret Çıkarıyor

Biruni Üniversitesi Hastanesi Sefaköy Acil Servisi'ne 14 Şubat akşamı baş ağrısı şikayetiyle saat 9.30'da ayaktan başvuru yaptım. QNB tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve kaydımın acil hekimine açılmayacağı, acil doktorunun yalnızca kırmızı kodlu ve ambulansla gelen hastalara baktığı belirtilerek kaydım baş ağrısı ile ilgili olmayan acil dahiliye hekimine açıldı. Dahiliye hekimine muayene olmak için odasına girdiğimde, alanının nöroloji olmadığını ve yapılan serum ve görüntülemelerden ücret alınacağını, sağlık sigortasının geçerli olmadığını belirttiler. Bunun üzerine kaydımı sildirip acil servisten ayrıldım. Normalde acil serviste acil uzmanı veya pratisyen hekim hastayı değerlendirir, tetkik yapar ve gerek görürse nöroloji konsültasyonu ister. Süreç genellikle bu şekilde işler. Hastanede 40 dakika muayene sırası bekledim ve herhangi bir hizmet alamadan ayrılmak zorunda kaldım. Acil servis bankosundaki personelin ilgisizliği ve sorduğum sorular karşısında sert bakışları ve düzgün cevap vermemeleri de yaşadığım olumsuz deneyimi artırdı. Sağlık Bakanlığı'nda çalışan biri olarak yaşadığım bu durumdan dolayı üzüntü duyuyorum. Zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Bu sigorta acil serviste baş ağrısı durumunda geçerli değilse, merak ediyorum nerede geçerli olacak?