Ambulansla Gelen Kaza Hastasından Muayene Yapılmadan Ücret Talebi

9.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında motosikletle trafik kazası geçirdim. Ayağım ciddi şekilde yaralandığı için olay yerine ambulans geldi ve ambulansla Biruni Üniversitesi Hastanesi Sefaköy Acil Servisi’ne götürüldüm.

Ambulansla, trafik kazası nedeniyle acil servise getirilmeme rağmen ayağımdaki ayakkabı dahi çıkarılmadan, herhangi bir tetkik, tahlil, görüntüleme veya gerekli tıbbi muayene yapılmadan bana ilk söylenen şey “Sigortanız yok, ödeme yapmanız gerekiyor” oldu. Trafik kazası geçirmiş, ambulansla acile getirilen ve ayağında ciddi ağrı bulunan bir hastaya ilk müdahale ve tıbbi değerlendirme yapılmadan ücret konusunun öne çıkarılması kabul edilemez.

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 98. Maddesine göre trafik kazaları nedeniyle üniversitelere bağlı hastaneler ile diğer resmi ve özel sağlık kuruluşlarınca sunulan sağlık hizmetlerinin bedelleri, kazazedenin sosyal güvencesi olup olmadığına bakılmaksızın SGK tarafından karşılanmaktadır. Ayrıca acil hal kapsamında sunulan sağlık hizmetlerinden ilave ücret alınmaması esastır. Bir kişinin acil hal kapsamında olup olmadığı da veznede değil, hekim muayenesi ve tıbbi değerlendirme sonucunda belirlenebilir.

Benim durumumda ise ayağımdaki ayakkabı dahi çıkarılmadan ve yaralanmam değerlendirilmeden ücret talep edildi. Ücrete itiraz ettiğimde bana “Tedavi reddi imzalayıp gidin” denildi. Burada özellikle vurguluyorum: ben tedaviyi reddetmedim. Ben tedavi olmak için ambulansla hastaneye getirildim. Reddettiğim şey tedavi değil, daha muayene edilmeden önüme konulan ücret talebidir.

Tedaviyi reddetmediğim için “tedavi reddi” belgesini imzalamayı kabul etmedim. Bunun üzerine ayrıca hakkımda “tedavi reddini imzalamıyor” şeklinde tutanak tutuldu. Tedavi talep eden bir hastadan neden tedavi reddi belgesi imzalamasının istendiğinin ve bunu imzalamadığı için neden hakkında tutanak tutulduğunun açıklanmasını istiyorum.

Sonuç olarak yaralı halde hastaneden gönderildim. Ambulansla getirildiğim hastaneden, ayağım bu haldeyken kendi imkanlarımla ayrılmak zorunda bırakıldım ve taksiyle Acılar Devlet Hastanesi’ne gittim. Burada trafik kazası olarak acil girişim yapıldı ve olayla ilgili polis kayıtları da mevcuttur. Yani trafik kazası geçirdiğim ve başka bir hastanede bu nedenle acil başvuru yaptığım resmi kayıtlarla sabittir.

Elimde olayla ilgili polis tutanakları ve trafik kazası kayıtları, ambulans kayıtları, Biruni Üniversitesi Hastanesi acil servis giriş kayıtları, hastane içerisinde yaşananlara ilişkin video kayıtlarım, hakkımda düzenlenen tutanağa ilişkin bilgiler ve daha sonra başvurduğum Acılar Devlet Hastanesi’indeki trafik kazası acil giriş kayıtları bulunmaktadır.

Ayrıca 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 16.45 ve sonrasına ait Biruni Üniversitesi Hastanesi acil servis kamera görüntülerinin, triyaj kayıtlarının, hasta kabul kayıtlarının, hbys kayıtlarının, hekim kayıtlarının, tarafımla ilgili düzenlenen tüm belgelerin ve olay sırasında görev yapan personel bilgilerinin silinmeden muhafaza edilmesini açıkça talep ediyorum.

Hastane yönetiminden; olayın resmi olarak incelenmesini, ilgili personel ve süreç hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve gerekçeli açıklama sunulmasını ve resmi özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ambulansla trafik kazası nedeniyle acile getirilen bir hastadan, muayene dahi edilmeden hangi hukuki gerekçeyle ücret talep edildiğinin açıklanmasını istiyorum.

Bu olay benim açımdan basit bir ücret anlaşmazlığı değildir. Ambulansla acile getirilen bir trafik kazası hastası olarak gerekli tıbbi değerlendirme yapılmadan ücretle karşılaştım; tedaviyi reddetmediğim halde tedavi reddi imzalamam istendi ve sonrasında yaralı halde başka bir hastaneye taksiyle gitmek zorunda kaldım.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı; Sağlık Bakanlığı, sabim 184, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER ve gerekli diğer idari mercilere başvuracağımı, gerektiğinde adli merciler önünde de hakkımı arayacağımı bildiriyorum.

Elimde bulunan polis tutanakları, ambulans ve hastane kayıtları, video kayıtları ve diğer belgeleri ilgili mercilere sunacağım. Yaşadığım deneyimi ve elimdeki belgeleri de hukuka uygun biçimde ilgili platformlarda ve kamuoyuyla paylaşacağım.

Biruni Üniversitesi Hastanesi yönetiminden açık, yazılı ve somut bir cevap bekliyorum. Tedaviyi reddeden ben değilim; ben tedavi olmak için ambulansla getirildim. Bu nedenle olayın tüm kayıtlarıyla birlikte eksiksiz şekilde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.