Ambulansla Gelen Hastada Yetersiz Acil Müdahale Ve Haksız Taburcu

24.09.2026 tarihinde annem ciddi sağlık şikayetleri nedeniyle 112 acil çağrısı ile ambulansla Biruni Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Küçükçekmece/Sefaköy’e götürülmüştür. Olay sırasında annemde bilinç kaybı, ciddi denge kaybı, baş dönmesi ve mide bulantısı vardı. Durumunun ciddiyetine rağmen ambulans içerisinde anneme yeterli tıbbi müdahale yapılmadığını, hatta damar yolu bile açılmadığını gözlemledik. Bu süreçte görevli 112 personelinin ve ambulans kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum.

Hastaneye ambulansla ve acil vaka olarak giriş yapılmasına rağmen, acil serviste çekilen tomografi, MR ve yapılan kan tetkiklerinin sonuçlarının “temiz” olduğu tarafımıza söylenmiş, ancak bu sonuçlar yaşanan bilinç değişikliği, denge kaybı, baş dönmesi ve mide bulantısının nedenini açıklamamıştır. Annem hâlâ kendisini iyi hissetmemekte, genel durumu normal seviyesine dönmemiş ve tekerlekli sandalye ile taşınmaktadır.

Daha sonra annem KBB değerlendirmesi için yönlendirildiğinde, ilgili bölümdeki doktor, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasının burada geçmediğini söyleyerek anneme bakamayacağını ifade etmiş ve bizi alt kattaki başka bir doktora yönlendirmiştir. Danışmaya sorduğumuzda ise acilden giriş yaptığımız için doktor seçme hakkımızın olmadığı, farklı bir bloga giderek ayaktan giriş yapmamız ve bu şekilde başka bir doktora yönlendirilip yönlendirilemeyeceğimizin değerlendirilmesi gerektiği belirtilmiştir. Bu karmaşa içinde annemin KBB değerlendirmesi tamamlanmamış, yaşadığı ciddi şikâyetlerin nedeni belirlenmemiştir.

Annem iyi durumda değilken, hâlâ tekerlekli sandalyeyle hareket ederken taburcu edilmiştir. Ambulansla getirilen bir hastanın hastaneden bu şekilde çıkarılması, çıkarken kendisine bir şey olma ihtimalinin göz ardı edilmesi bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur. Ambulansla getirilen bir acil hastaya, sigorta ve ücret odaklı yaklaşımla bu şekilde eksik müdahalede bulunulması hasta haklarına ve tıbbi etiğe aykırıdır.

Olaydan sonra defalarca hastaneye ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, hasta hakları birimi hiç aramamıştır. Sadece gece amiri ve danışma ile telefon görüşmelerim olmuştur, ancak süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Konuyu ayrıca CİMER üzerinden de tüm detaylarıyla ilettim.

Yaşadığımız bu süreç sonucunda hem annem sağlık açısından, hem de ailem psikolojik açıdan ciddi şekilde mağdur olmuştur. Ambulans ve acil servis sürecinin, KBB yönlendirmesinin, sigorta gerekçe gösterilerek muayeneden kaçınılmasının ve taburcu kararının tüm kayıtlar üzerinden incelenmesini; hasta hakları kapsamında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.