Birşah Kreması Isıtıldığında Koyulaşmadı, Ganaj Bozuldu Ve 70 TL Kayıp Yaşadım

A101’e bağlı Birşah markasına ait kremayı İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden bugün satın aldım. Bu kremayı tatlıma ganaj yapmak için kullandım. Normalde kremayı ocakta ısıtıp içinde çikolata eriterek koyu kıvamlı bir ganaj elde ediyorum ve bugüne kadar hangi markayı kullandıysam sonuç hep böyle oldu.

Ancak Birşah kremayı ısıttığımda, sütten bile daha akışkan hale geldi, hiç koyulaşmadı ve ganaj kıvamına gelmedi. Bu yüzden yaptığım tatlı tamamen bozuldu ve hem kremayı hem de tatlıyı çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 70–80 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Ürünün bu şekilde beklenenden çok farklı davranması nedeniyle, hem satın aldığım kremanın hem de bozulan tatlımın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekiyorsa üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını rica ediyorum.