Açılmamış Yoğurtta Kıl Bulundu, Markaya Güvenim Sarsıldı

İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki A101 şubesinden bugün 125 TL ödeyerek Birşah marka, son tüketim tarihi 30.05.2026 olan yoğurt satın aldım. Ürünü eve getirip dolaba yerleştirirken, kapağını henüz hiç açmamış olmama rağmen yoğurdun içinde kıl olduğunu fark ettim. Ambalajı açılmamış bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem hijyen açısından tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün fişini sakladım ve yoğurdun paketi şu an açılmamış halde duruyor. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra aynı ürünü ya da markayı hijyen açısından güvenli bulmadığım için değişim istemiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hem A101 mağazasında hem de Birşah markası tarafında üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.