A101'de Küflü Yoğurt Ve İade Reddi

İzmir Kemalpaşa Armutlu Belediye Caddesi’indeki A101 market şubesinden geçen hafta Birşah marka yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.05.2026 olmasına rağmen, kapağını hiç açmadan dolapta dururken küflendiğini fark ettim. Ambalajı açılmamış, tarihi henüz gelmemiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeleyici bir durumdur.

Durumu fark eder etmez ürünü aldığım A101 markete götürdüm ancak kasa fişim yanımda olmadığı için çalışanlar ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Bu nedenle aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. Oysa ürünün üzerindeki marka ve son kullanma tarihi açıktır ve ortada üretim/ürün kaynaklı açık bir sorun bulunmaktadır.

Bu nedenle bozuk ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.