BirNet

Yaklaşık 4 aydır BirNet internet kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. 100 Mbps hızında internet almam gerekirken hızım çoğu zaman 15–20 Mbps civarında kalıyor, bunun yanında bağlantı sürekli kopup geliyor, istikrarlı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmet...

BirNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 10 Şubat 2026 tarihinden beri Van Gevaş’ta tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede yapılan doğalgaz kazı çalışmaları sırasında bağlantıların koptuğu bilgisi verildi; ancak arad...

Uzun süredir BirNet ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse her ay aynı problemi yaşıyoruz. Ayda yaklaşık 4–5 gün boyunca internet bağlantımız aşırı derecede yavaşlıyor, WhatsApp üzerinden bir mesajı bile dakikalar sonra gönderebiliyoruz ve hiçbir şekilde video izleyemiyoruz. Bu sürelerde interneti n...

BirNet abonesiyiz ve son iki aydır internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyoruz. Başlarda bağlantı iyiydi; ancak yaklaşık iki aydır evdeki hiçbir cihazda düzgün internet kullanamıyoruz, hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyoruz. İnterneti her amaçla kullanmak istediğimizde ya sayf...

BirNet üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 28.12.2025 tarihinden bu yana bu durum iyice sıklaştı ve neredeyse her ay aynı sorun tekrarlanıyor. Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda genell...

Van Bostaniçi Yalımerez Mahallesi'nde BirNet internet nakil işlemi için yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, "Yarın ekip gelecek" denilerek sürekli oyalandım. Dün nakil işlemi yapıldı ancak halen internet erişimi sağlanamadı ve şu anda tamamen internetsizi...

BirNet internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce başlayan bağlantı sorununu, ilk etapta kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Eylül ayı itibariyle bir aylık sözleşmemizi uzattık; ancak son 2 gündür tekrar internete hiç bağlanamıyoruz. 4 Haziran’da 0 (850) ...

BirNet’ten yaklaşık 3 yıldır 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır hızım sürekli olarak 2-3 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen 16 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen firma tarafından herhangi bir çözüm sunu...

Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir BirNet internet hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır evimde internet tamamen kesildi ve uzun zamandır haftada bir bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve yeni modem için 3.00...

BirNet uydu interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok, müşteri hizmetlerini aradığım halde ilgilenmiyorlar. Bir numara söylediler ama o numaraya da ulaşılmıyor!

IP adresini girip her IP adresini denedim, olmuyor. Şifre ve kullanıcı adı değişikliği yapamıyorum. Ya IP adresini yanlış giriyorum ya da değiştiremiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca modemin reset düğmesine 5-10 saniye bastım ama resetlenmiyor.

BirNet internet sağlayıcısı nisan ayında zam yaptı. Bu nasıl bir sistem ya, nisan ayında zam mı yapılır? Zaten yıl başında zam yapılmıştı. Zaten insanları yanıltmaktır. Yılda iki kez bile zam yapılsa, bu nisan ayında olmaz. İnsanlar ona göre hayatlarını planlıyor. Yapılan bu saçma zam kaldırılmalı.

Mahallemizde altyapı olmadığı için, bu sene de sınav öğrencim olduğu için eve BirNet'in altyapısız internetini çektim. Çektim ama çekmez olaydım. Sürekli olarak internet kendi kendine gidiyor, 'bağlandı' diyor ama internet yok. Kullandığım sadece 2 cihaz olmasına rağmen sürekli olarak kasıyor, 2 ayd...

1 Şubat'tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete her gün arıza kaydı bırakıyorum ama asla çözüme ulaşamadık. Genel bir sorun sonrası böyle oldu ama her seferinde aynı şeyi konuşuyoruz. Bu mağduriyetimiz giderilsin artık. Boşuna ödediğimiz faturaların da iadesini istiyorum. Gününde kesinti yapma...

BirNet internet kullanıyorum, tam 2 aydır arıza kaydı bırakıyorum. İnternet bağlantısı sıklıkla kesiliyor. Sistem üzerinden bakıp 'sıkıntı yok' diyorlar. Ben de onlara binada internet sağladığınız yerde sıkıntı var, evin içindeki kablo veya modem de bir sorun olabilir. Gelip evde bakar mısınız, diyo...

İnternet çekmiyor. Teknik servisi arıyorsun arıza kaydı bırakıyorsun bilinçsiz insanlar yığını bir şey bildikleri yok adama çekmiyor diyorum çok cihaz bağlı diyor. Sürekli kullandığım cihazlar normalde sorun yok diyorum anlamıyor. Israrla şifre cihaz değiştirelim diyorlar. Sorun çözülmüyor. Sokakta ...

13 Eylül'de mevcut internetim bitti ve yeni bir sağlayıcıya geçiş yaptım. Annemin engelli raporu üzerine internetimizde indirim olacağı ve 399 TL olan internetin bize 320 TL olacağı söylendi. Ancak 13 Eylül'de geçiş yapmama rağmen, Kasım ayı faturam dahil 399 TL geldi. Bununla ilgili buradaki şubeye...

BirNet'te bulunan 5496****79 numaralı internet aboneliği için bu yaz modem güncelleme yapılacağı bildirildi, eğer güncelleme yapılamazsa internetin kesileceği söylendi. Biz de gelip güncelleme yapacaklarını söyledik ancak uzun süre gelinmedi. Daha sonra bir gün saat 18:00 için randevu verildi ama bi...

BirNet internet ödemesi yapılmasına rağmen 1 haftadır internet kesintisi yaşamaktayım. Üç kez ekipler gelmesine rağmen sorunumuz çözülmedi. Her aradığımızda ise ekip yönlendirdim, çözülecektir bilgisi alıyorum. Home office çalışmaktayım. İnternet probleminden kaynaklı sorun yaşamaktayım. İnternet so...

23.05.2024 tarihinde BirNet in Cumhuriyet caddesinde bulunan özgül Center iş merkezindeki ofisine gittim. Burada h****** adında bir şahıs vardı. Kendisine BirNet in anten sistemindeki internet sağlayıcısını almak istediğimi söyledim. Oda bana ellerinde çok az kaldığını ve şanslı olduğumu söyledim. T...

Mayıs ayında çanak anten ve bağlantı için bizden 3250 TL para aldılar. Aylardır bekliyoruz ve parayı alan çalışan işi bırakıp insanları dol@nedir! P işi bıraktı deniyor. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de çanak anten bağlantısı yapılıyor. 0850 302 8565 bu numaraya çıkan kişi de bilmiyorum deyip başında...