to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir BirNet ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse her ay aynı problemi yaşıyoruz. Ayda yaklaşık 4–5 gün boyunca internet bağlantımız aşırı derecede yavaşlıyor, WhatsApp üzerinden bir mesajı bile dakikalar sonra gönderebiliyoruz ve hiçbir şekilde video izleyemiyoruz. Bu sürelerde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Sorun yaşadığımız her seferinde arıza bildirimi yaptığımızda “genel arıza var” denilip geçiştiriliyoruz. Ancak neredeyse her ay 4–5 kez genel arıza denmesi ve her seferinde günlerce internetten yararlanamamamız artık kabul edilebilir bir durum değil. Elimde bu arızalarla ilgili gelen SMS bilgilendirmeleri de bulunuyor.
Bu hizmet için aylık 360 TL ödüyoruz ve karşılığında stabil, kesintisiz bir internet beklerken, sürekli kopma ve aşırı yavaşlık yaşamaktan çok yorulduk. Yaşadığımız mahallede BirNet kullanan çok sayıda abone bulunuyor ve çevremizdeki birçok kişi de aynı sorunlardan şikayetçi. Eğer bu sorunlar bu şekilde devam ederse BirNet ile olan sözleşmemizi feshedip mahalle olarak topluca başka bir firmaya geçmeyi düşünüyoruz. Modemimizin ve alıcımızın kontrol edilmesini, gerekli bakım ve yenilemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma mağduriyet yaratılan günlerle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
BirNet abonesiyiz ve son iki aydır internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyoruz. Başlarda bağlantı iyiydi; ancak yaklaşık iki aydır evdeki hiçbir cihazda düzgün internet kullanamıyoruz, hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyoruz. İnterneti her amaçla kullanmak istediğimizde ya sayf...
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve son 2–3 aydır internet hizmetinden son derece memnun değilim. Evimin içinde, modemin yanında bile internet son derece yavaş; çoğu zaman WhatsApp’ta bile doğru düzgün çekmiyor. Evin her noktasında aynı sorun devam ediyor, sayfalar dakikalarca yüklenmiyor ve hem pl...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Entanet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bazı zamanlarda tamamen kesik, hiç gelmiyor; geldiği zamanlarda ise gün içinde sürekli gidip geliyor ve en fazla birkaç dakika durup tekrar kopuyor. Son bir gündür ise neredeyse hi...
6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
Yorumlar