to read complaints and reviews, or file yours. 
BirNet üzerinden aldığım limitsiz 24 Mbps internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 28.12.2025 tarihinden bu yana bu durum iyice sıklaştı ve neredeyse her ay aynı sorun tekrarlanıyor.
Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle “genel arıza var” deniliyor ya da “modemi değiştirin” şeklinde geçiştiriliyorum. Ancak arızalar her seferinde benzer şekilde tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen fatura tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor.
Her ay 3–4 gün internet kullanamadığım halde hizmeti tam alıyormuşum gibi faturalandırılmak istemiyorum. Kesinti yaşanan günlere ait fatura bedellerinin düşülmesini ve bu sürekli tekrarlayan kesinti sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sabit internet kullanıyorum, 2 ay önce abone oldum. 24 Mbps hızı olan paketi kabul ettim ve kullanmaya başladım. İlk ay bir problem yoktu, ancak sonra müşteri temsilcisi arayarak hızımı biraz fiyat farkıyla 35 Mbps'ye çıkartmayı teklif etti; fakat ben 24 Mbps hızın benim için yeterli olduğunu düşüne...
30.01.2025 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kabloların koptuğu ve 48 saat içerisinde arızanın giderileceği belirtildi. Ancak 01.02.2025 tarihinde 48 saat dolmasına rağmen tekrar aradım, internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve 03.02.2025 tarihine kadar arızanın devam...
TTNET’ten aldığım ev interneti hizmeti, 04/11/2025 tarihinde saat 10:29’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan bu yana bağlantı hiç geri gelmedi. ...
01.08.2025 tarihinde saat 17:00’den beri evde kullandığımız TTNET Fiber internet hizmetinde kesinti yaşanıyor. Aradan 4 gün geçti ve halen hiçbir cihazda internet erişimi yok. Üstelik bu sorun sadece benim evimde değil, tüm mahallede yaşanıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...
Worldnet üzerinden İstanbul’da ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık 2025 saat 21:00’den beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi ancak ne net bir bilgi verildi ne de tah...
Yorumlar