Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Sürekli Devam Ediyor

BirNet’ten yaklaşık 3 yıldır 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2 yıldır hızım sürekli olarak 2-3 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen 16 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen firma tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bir sonuç alamadım.
İnternet hizmetini Van’da kullanıyorum ve aylık 300 TL ödeme yapıyorum. Hızımın sözleşmede belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Abone bilgilerim: Mehmet Nuri Ö****.





