to read complaints and reviews, or file yours.BirNet Hatadır!
Gelişme
BirNet internet aboneliğim olmasına rağmen bugün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen yok ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. Her ay mutlaka 3–4 defa arıza bildirimi yapmak zorunda kalıyorum çünkü her ay yaklaşık 3–4 gün boyunca internet kesiliyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai saatleri dışında olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem internetsiz kalmam hem de destek alamamam beni mağdur ediyor.
BirNet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve yaşanan sık kesintilerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
