BirNet Salı Günleri İnternet Kesintileri Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Van İpekyolu’nda BirNet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir her salı günü istisnasız olarak ve gün içinde de ara ara internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 30 dakikadır internet bağlantım yok ve bu durum artık süreklilik hâlini aldı.

Sorunu iletmek için her seferinde BirNet çağrı merkezini arıyorum ancak telefon çalıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne bir bilgilendirme anonsu ne de arızayla ilgili açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetleri bu şekilde ulaşılamaz durumdayken hem kesintiler devam ediyor hem de nedenini öğrenemiyorum.

İnternet hizmetinin tarafıma kesintisiz ve stabil bir şekilde sunulmasını, özellikle her salı günü yaşanan bu düzenli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve çağrı merkezine neden ulaşılamadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 08503028565 niye bağlanmıyor hem kesinti hem ulaşılmama böyle umursamaz bir firma görmedik