to read complaints and reviews, or file yours.Van Tuşba'da Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Talebi
BirNet’in 16 Mbps internet hizmetini Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. İnternet bağlantım uzun süredir çok yavaş ve sık sık tamamen kesiliyor. Yağmur, şimşek, gök gürültüsü gibi en ufak hava olayında bile internetin gitmesi olağan hale geldi. Ayın neredeyse her 30 gününün 3–4 gününde internete hiç erişemiyorum.
16 Mbps diye 5–6 Mbps internet kullanıyorum. Millet aya çıkıyor, biz BirNet’le bu aya çıkma videosunu dona dona izliyoruz.
Bugün itibarıyla tam 8 gündür düzenli olarak her gün arıza kaydı açtırıyorum, müşteri hizmetlerini de her gün arayıp durumu bildiriyorum ancak buna rağmen hala adrese gelen bir teknik ekip ya da somut bir çözüm olmadı. Sürekli kayıt açılmasına rağmen kimsenin ilgilenmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için aylık 360 TL ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. BirNet’ten, Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde devam eden bu internet kesintisi ve hız sorununa acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için müşterisine karşı sorumluluk alarak en azından bir özür bekliyorum.
