to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Altında Sürekli Yavaş İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
BirNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için ücret ödüyorum ancak yaklaşık 3 gündür aldığım hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın taahhüt edilen hızın çok altında olduğunu açıkça görüyorum.
Bu durum üzerine BirNet müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fakat bağlantı hızımda hiçbir düzelme olmuyor ve aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen 100 Mbps paket ücreti almaya devam etmeleri beni mağdur ediyor.
Bir an önce internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hız nedeniyle ödediğim ücretlerde iade veya uygun tutarda indirim yapılmasını talep ediyorum.
