Van'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

BirNet abonesiyim, Van merkezde evden çalışıyorum ve yaklaşık yarım saattir internetim tamamen kesik durumda. Evde internet üzerinden çalışmak zorunda olmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

6500042041 numaralı aboneliğim için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak da mümkün olmuyor. Uzun süre hatta beklememe rağmen çağrı merkezine bağlanamıyorum.

İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti mağduriyet yaratıyor. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, arıza durumumla ilgili net bir bilgi verilmesini ve çağrı merkezine bu şekilde uzun süre ulaşılamaması sorununa da kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.