to read complaints and reviews, or file yours.Birmot Servislerde Çözülemeyen Motor Arızası Ve İlgisizlik
2023 Fiat Egea Cross garantili aldığımız aracın bütün bakımları serviste yapılmıştır. Daha önce motor arızası sebebiyle Karaman Fiat servisinde iki parçası değiştirildi.
Bugün tekrar motor arızası verdi, Ankara Birmot servisi hiçbir işlem yapmak istemedi. Yolculuk yaptığımızı, motor lambası yandığında da Fiat uygulamasında acil servise götürmemiz gerektiği uyarısı olduğundan bakılmasını istedik. Arıza kaydını silerek hiçbir işlem yapmadan bizi gönderdiler.
Tekrar arıza verirse yolunuzun üzerindeki herhangi bir servise götürmemiz söylendi. Saat 14:00'te Afyon Gürses Fiat servisine geldik. Aracı istop etmeden teslim ettiğimiz için, makineye soktuklarında ne hatası olduğunu göremediklerini söylediler. İleride tekrar yanarsa başka servise götürmemiz istendi. Daha Afyon'dan çıkmadan tekrar yandığı için servise geri döndük. Saat 16:30'da (tüm gün serviste motor arızasına dair hiç yol alamadan mağdur olduk) makineyle tekrar bakıldı, ne olduğunu göremediklerini ve ayrıntılı inceleme yapacaklarını, Çarşamba gününden önce bakamayacaklarını belirttiler.
Ciddi bir problem olmadığını, bu şekilde yolculuk yapabileceğimizi, tekrar yanarsa yolda başka bir Fiat servisine gitmemizi tavsiye ettiler. Biz bu motor arızası lambası yanarak yolculuğumuza devam ediyoruz. Bundan kaynaklı herhangi bir sorun olursa bu iki bayinin zararı karşılamasını ihtar ediyoruz. Ayrıca Fiat markasından, serviste ve araçta yaşadığımız sorundan dolayı aracı ivedi şekilde satmak için elimizden geleni yapacağız. Eşe dosta gidecek bir araç olmadığını yaşayarak tecrübe ettik.
Sayın KAAN KILINÇ, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-887693-L8S3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar aracımızı bugün yine almadılar zorla biz anahtarı bıraktık tamirini yapın bizi öyle arayın dedik resmen zorla araç teslim ettik Yerli dedik Koç dedik vallahi bunlar alışveriş yapılacak kurum değillermiş. Yazıklar olsun Koç a tövbe ettik iki aracımız da satılıktır buna rağmen ilgilenen varsa piyasanın altında satılıktır
Aracımızı sattık tüm sorunlarımız hızlı bir şekilde kökten halloldu Birmot ve gezdiğimiz tüm yetkili servislere teşekkür ederiz
