to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğluma hediye olarak gelen Birkenstock Milano model sandalet, Mart ayında alındı ve Haziran sonundan itibaren yaklaşık 2 ay boyunca kreşte kullanıldı. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak değişim fişini oğlumun ayağına tam olduğu için saklamadım. Sandalet kısa süreli ve düzenli kullanımda, kenarından açıldı ve neredeyse ortadan ikiye kopacak hale geldi.
Ürünü hediye olarak aldığımız ve değişim fişini saklamadığımız için, aldığımız mağazayı da bilmiyorum. Birkenstock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. 50 kişiye tek tek kimden geldiğini sormam mümkün değil ve bu nedenle mağdur oldum.
Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Üründe tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Görsellerle de durumu destekleyebilirim. Markadan çözüm bekliyorum.
30 Temmuz’da Birkenstock’un kendi internet sitesinden satın aldığım Milano model ürünümü, teslim aldıktan 6 gün sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlisi, iade sürem dolduğu için işlemi gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Oysa yasal olarak 14 gün iade hakkım bulunuyor. ...
Uzun yıllardır Birkenstock markasının sadık bir müşterisiyim. Her 5 yılda bir eskidikçe yenilediğim ürünlerinizi memnuniyetle kullanarak markanızı günlük hayatımın vazgeçilmez bir parçası haline getirdim. Ancak bu kez yaşamış olduğum deneyim, hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleriniz açısından ...
Nisan 2025’te Bağdat Caddesi mağazasından siyah terlik aldım. Sadece dört ay kullanmama rağmen terliğin tabanı paramparça oldu. Ürünü iş yerinde her gün kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Eski Birkenstock kalitesinden eser kalmamış, taban tamamen dağılmış durumda...
8 yaşındaki kızıma geçen yıl Eylül ayında İzmir Agora AVM'den Birkenstock marka terlik aldım. Eylül olduğu için geçen yıl ancak 2-3 defa terliklerini giydi. Bu yıl yaz mevsiminin başlaması ile yepyeni haldeki terliklerini keyifle giymeye başladı. Ancak terlikler yaklaşık 1 ay kadar sürede 5-6 kez gi...
Yorumlar