Ayakta Yara Açan Zımbalı Birkenstock Terlik İçin Değişim Talebi

Birkenstock markasına ait bir terlikte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün üst kısmındaki zımbalı bölgeler ayağı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kısa süreli kullanımda dahi yara yapıyor. Konforuyla öne çıkan bir markadan aldığımız bir üründe böyle bir problem yaşamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Terlik, 25 Temmuz tarihinde eşimin doğum günü için bir arkadaşımız tarafından hediye olarak İzmir Optimum Birkenstock mağazasından satın alınmış. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımızda, terliğin zımbalı kısımlarının ayağı yara yaptığını ve kullanılamaz hale geldiğini özellikle belirttik; buna rağmen değişim talebimizin reddedileceği söylendi ve herhangi bir gerekçe de açıklanmadı.

Ayakta yara yapan ve Konfor sağlamayan bu kusurlu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün, ayağı rahatsız etmeyecek ve aynı problemi yaşatmayacak uygun bir modelle değiştirilmesini bekliyorum.