to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi
Birkenstock markasının internet sitesi üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde 3352029940612967 numaralı sipariş ile Birki Flow eva model terlik satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden, site üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim gönderime alındı ve kargoya verildi. Kargo sürecinde de iptal işlemini yaptım, ürün bana hiç ulaşmadan doğrudan satıcıya iade edildi ve kargo takip ekranında da gönderinin satıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor.
Tüm bu sürece rağmen 2.109,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum ve param içeride tutuluyor. Kredi kartı ekstrem kesildi ve elime hiç geçmeyen bir ürün için borçlandırılmış oldum.
Ürün benden önce satıcıya geri dönmesine ve iptal işlemi yapılmasına rağmen para iademin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdurum. Ürünün hiçbir aşamada tarafıma teslim edilmediği dikkate alınarak 2.109,30 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
