Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Ürün Erişilemiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
26 Ocak 15:10
421

13 Ocak’ta Shopier üzerinden Birkan Işık Kitaplar sayfasından “Okul Öncesi ÖABT Tüm Dersler Konu Anlatım Fasikül Seti” isimli ürünü 599,99 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Ürünün dijital olduğuna dair de öncesinde veya sonrasında net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle üründen hiçbir şekilde yararlanamadım.

Satın aldığım kişiyle Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesajlarım sadece iletildi olarak görünüyor ve tarafıma düzgün bir geri dönüş sağlanmıyor. Sınava hazırlanmak için aldığım bu kaynağa erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Shopier üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, satın aldığım dijital ürünün bana tekrar ve eksiksiz şekilde iletilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmeyi talep ediyorum. Ya ürün erişime açılır ya da sorunum çözülemezse, ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını istiyorum.

30 Ocak 18:59 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rumeysa
Rumeysa

Mağduriyetin giderildi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ümran sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Ne Kitap Var Ne Dijital Erişim!

profile
02 Aralık 2025 21:22
999
Benzer Şikayet Yaz