to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Satıcıdan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
31 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden Okulonceciegitmeni adlı satıcıdan 'Okul öncesi ÖABT soru bankası ve konu anlatım fasikülü' dijital ürününü kredi kartı ile tek çekim olarak 929,89 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 833462493). Ancak, ödemenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dijital ürün teslim edilmedi ve satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sorunumu Instagram ve Youtube.com üzerinden satıcıya ilettim, ancak mesajlarıma cevap verilmediği gibi, yazdığım yorumlar da silindi. Ürünün garanti, iade veya sözleşme kapsamı hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim ve ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.
Ödediğim ürünün tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Ödeme tamamlanır tamamlanmaz ekranda indirme penceresi otomatik olarak açılmıştır; satın aldığınız dosyalara o ekrandan erişim sağlanmıştır. Aynı anda satın alma işlemiyle ilişkili dijital içerikler e-posta adresinize iletilmiştir. Gönderim kayıtlarımızda teslimat (başarılı) kayıtları mevcuttur. Ürünlerin satış sayfalarında, ödeme ekranında ve onay e-postasında olmak üzere 3 farklı noktada açıkça “Dijital Ürün” ibaresi yer almaktadır; satış ilanı sırasında ürünlerin dijital olarak sunulduğu açık ve görünür biçimde belirtilmiştir. Size sunabileceğim seçenekler şunlardır: -Dijital dosyaların e-posta adresinize yeniden gönderilmesini ister misiniz? (Hangi e-posta adresine göndermemi istersiniz belirtirseniz hemen tekrar iletebilirim.) Saygılarımla
