Paslı Ve Kırık Gelen Ürün İçin İade Talebi

Instagram üzerinden “birisine” adlı hesaptan mutfak ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, kargo paketini açar açmaz ürünün hem paslı hem de bazı kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılabilir durumda değildi.

Ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ürünü gönderen kişiyle WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Paslı ve kırık gelen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu gösteren fotoğrafları da gerektiğinde paylaşabilirim.