Kargo Takip Numarası Bulunamıyor Ve Site İletişim Kurulamıyor

Birissine adlı internet sitesinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili gece saat 05.15 civarında “kargo PTT’ye verildi” şeklinde bir mesaj aldım ve bana 2754843404812 numaralı bir takip/sipariş numarası ile bir de takip linki iletildi.

Ancak PTT’nin resmi kargo takip ekranından bu numarayı girdiğimde “kayıt yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve PTT sisteminde kargoma ait hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca siparişi verdiğim site üzerinden de mesaj atmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor, bu nedenle firmaya doğrudan ulaşamıyorum.

Ayakkabılarımın gerçekten PTT’ye teslim edilip edilmediğinin net şekilde açıklanmasını, kargomun PTT sistemine işlenerek bir an önce yola çıkmasını ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini talep ediyorum.