İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Birissine isimli butikten kazak, bluz ve iki adet pantolon satın aldım. Aldığım pantolonları beğenmediğim için geçen hafta iade ettim. İade sonrası butik benimle iletişime geçip IBAN bilgilerimi istedi ve ödemenin havale/EFT yoluyla yapılacağını belirtti.

IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen iade ücretim olan yaklaşık 600 TL tarafıma yatırılmadı. Aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, dün de kendilerini telefonla aramama rağmen yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve net bir bilgi alamadım.

İade ettiğim pantolonların ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım kapsamında gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.