to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 10 Günden Fazla Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Birisine.com üzerinden dört adet etek ve bir adet makyaj fırça seti satın aldım. Eteklerin kumaş kalitesini hiç beğenmedim, makyaj fırça seti de görsellerdekiyle alakasız derecede küçük ve adeta oyuncak gibiydi. Bu nedenle tüm ürünleri iade etmeye karar verdim.
Ürünleri 18 Mayıs tarihinde iade ettim ve sipariş/iade numaram 2754840317429. Toplam tutar yaklaşık 1.100 TL civarındaydı. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman “moladayız” denilerek oyalandım ve durumumla ilgilenilmediğini hissettim. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım.
Ben sadece iade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba bu platformdan baktığımızda (KVKK uyarınca) iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Daha hızlı çözüme ulaşmak için WhatsApp Instagram sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Departman yardımcı olacaktır.
Yazıyorum buna rağmen cevap yok
