to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Vermeyen Site Ve Geri Ödeme Sorunu
Birissine adlı siteden üç ürün sipariş etmiştim. Ürünler elime ulaştı, sonra iade sürecini başlattım. 1497049905 iade kodunu gönderdiler. Önceki gün kargoyu iade etmek üzere (Sürat Kargo’ya) kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Dört gündür kendilerine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadılar; telefonları da açmıyor. Para iadesi yapmıyorlar. Maalesef bu durum böyle devam ederse, hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağım.
Sayın Pınar Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin iade sürecinde 1497049905 kodunu kullanarak kargonuzu Sürat Kargo’ya gönderdiğinizi ve dört gün boyunca bir geri dönüş alamadığınızı anladık. Bu bekleyişin sizi ne kadar rahatsız ettiğini çok iyi biliyoruz. İade tutarınızın en kısa sürede hesabınıza yansıtılması için hemen gerekli kontrolleri başlatıyoruz. İlgili birimlerimiz durumu hızla inceleyecek ve iade işlemini tamamlayarak para iadesini gerçekleştirecektir. Sürecin tamamlanmasıyla ilgili olarak sizleri bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hâlâ iletişimi geçilmedi. Maalesef para iadem yapılmadı en kısa sürede birssine ailesiyle avukatım aracılığıyla iletişime geçeceğim iyi günler.
