Habersiz Sipariş İptali Ve Banka Kartıma İade Yapılmaması

17.05.2026 tarihinde Birissine üzerinden Dantel Detaylı Bağlamalı Kolu Lastikli Kraş Etekli Takım isimli ürünü 10129956 sipariş numarasıyla satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.099,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin 19.05.2026 tarihinde tesadüfen kontrol ettiğimde benden hiçbir onay alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm.

Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi hiçbir bildirim gönderilmedi ve ödediğim ücret de hesabıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için telefon numaralarınızı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca e-posta gönderdim fakat ona da geri dönüş yapılmadı.

Hem siparişimin benden habersiz iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.099,99 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.