Gold Standart Sunumluk Eksik, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Birissine.com üzerinden 18 Temmuz’da bir çift sandalet, bir çift terlik ve bir adet Gold Standart sunumluk siparişi verdim, siparişim 24 Temmuz’da teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda bana gönderilen ürünlerin siparişime kesinlikle uymadığını gördüm. Paketten iki çift terlik ve bir çift sandalet çıktı, Gold Standart sunumluk hiç gönderilmemişti.

Hem kendi sipariş ekranımdaki ürünle, hem de paketten çıkan ürünlerle ilgili fotoğrafları karşılaştırdığımda ortada bariz bir yanlış ve dikkatsizlik olduğu çok açık. Bugün teslim aldıktan sonra firmayı telefonla aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi, ayrıca mesaj da attım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik olan Gold Standart sunumluğun acilen tarafıma gönderilmesini ve yanlışlıkla gönderilen ürünlerle ilgili iade/değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.