Birissine Siparişimin İadesi Ve Ücret İadesi İçin Cevap Alamama

Birissine adlı siteden bot, çanta ve hırka siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gün gecikmeyle, 2–3 gün önce teslim edildi. Gelen ürünlerin kalitesi fotoğraflarda görünenle hiç uyuşmadığı için ürünleri hiç beğenmedim ve iade etmek istedim.

İade sürecini başlatmak için firmayı defalarca telefonla aradım ancak 5–6 kez aramama rağmen “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu dışında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade kodu ya da iade oluşturma şansım olmadığı için, dün PTT Kargo ile ürünleri geri gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram KP06733351419’dur.

Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.149 TL ödedim ve ödemeyi kartla online olarak yaptım. Sipariş numaram 10201749’dur. İade talebime rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadığım için, gönderdiğim iadenin kabul edilmesini ve 1.149 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.