to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Sonrası Ekstra Ölçüm Ücreti Sürpriziyle Karşılaştım
Sosyal medyadan reklamını gördüm. Lazer için mesaj yazdım. Geri dönüş yaptılar, beni aradıklarında muayeneye gelin, ölçümüzü yapalım, gözünüz uygun mu değil mi onu öğrenelim, muayene ücreti 2500 TL, sizin için 1250 TL falan dediler. Gittim, doktor baktı, sonra ölçüm yapalım dedi. Ölçüm ücreti olarak 6970 TL aldılar ama telefonda bundan bahsetmediler ve gözümün lazere uygun olmadığını söylediler.
Sayın Murat a. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve sunmuş olduğumuz sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak adına titizlikle değerlendirilmektedir. Tarafınızdan iletilen şikayette bahsedilen lazer muayeneleri, hastalarımıza daha avantajlı koşullar sunmak amacıyla kampanyalı olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak ilgili muayene sonrasında, hekiminiz tarafından tıbbi sürecin eksiksiz değerlendirilmesi amacıyla ilave tetkiklerin yapılması gerekli görülmüştür. Yapılan tetkikler neticesinde, tarafınızda görme kaybı tespit edilmiş olup, bu bulgu doğrultusunda lazer operasyonu için uygun bir aday olmadığınız anlaşılmıştır. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda, hekiminiz tarafından tarafınıza şaşılık operasyonunun daha uygun bir tedavi seçeneği olduğu bilgisi aktarılmıştır. Hastanemizde muayene ücretlerine yönelik dönemsel kampanyalar düzenlenmektedir. Ancak ilk muayene sırasında ortaya çıkabilecek tıbbi durumlar önceden öngörülemediği için, telefonla yapılan bilgilendirmelerde bu gibi detaylara yer verilmesi mümkün olamamaktadır. Yaşadığınız durumla ilgili göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlığınızla ilgili her türlü konuda size en iyi şekilde yardımcı olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz.
1. Telefonla arayan arkadaş bu ücretten bahsetmedi 2. Hekim yapılamayacağını ölçüm yapmadan da biliyordu zaten ben oraya şaşılık için gelmedim lazer için geldim hekim kendisi önerdi şaşligi yukarıya çıktığımda kağıda lazeri bile yazmamış sadece şaşligi yazmış bir daha aşağı indiğimde ben bu riski alamam dedi ben tüketici heyetine de şikayet dilekçemi bulundum yapmadığınız bir operasyonu ücretini alamazsınız ölçüm için verdiğim ücreti tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Ancak ilk muayene sırasında ortaya çıkabilecek tıbbi durumlar önceden öngörülemediği için, telefonla yapılan bilgilendirmelerde bu gibi detaylara yer verilmesi mümkün olamamaktadır. Diyorsunuz ya burda demek ki ölçüm kesin yapılmalı bunu da bilmesi gerekir eğer yapılmadan da biliniyorsa bunu da doktorun bilmesi gerekiyor değil mi kendi ağzınızla söylüyor sunuz
