Birikim Varlık Yönetim’in Kaba Telefon Aramalarıyla Yüzleşmek Zorunda Kaldım

Garanti Bankası’ndan olan borcum Birikim Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra yaklaşık bir yıldır bu firma tarafından sürekli olarak aranıyorum. Özellikle 05.02.2026 tarihinde saat 15:02’de +90 (552*********57 numaralı hattan arandığım görüşmede yaşadıklarım beni son derece rahatsız etti.

Ana para tutarının yaklaşık 98.000 TL olduğunu, buna rağmen tarafıma 120.000 TL civarında bir rakam teklif ettiklerini öğrendim. Ben bu borcu icraya düşmeden ödeyebilecek durumda olsaydım zaten bankaya öderdim; bu yüzden peşin kapatma için ortak bir noktada buluşalım, en fazla 20.000 TL ödeyebileceğimi belirttim. Ayrıca bankaya varlık yönetimine devredilmeden önce de yaklaşık 50.000 TL faiz ödediğimi ifade ettim. Buna rağmen karşı taraftaki görevli, sanki tüm ana parayı kendileri tahsil etmek zorundaymış gibi sürekli ana parayı öne sürerek, “Bu parayı harcadıysan ödeyeceksin” tarzında baskıcı bir üslup kullandı.

Görüşme boyunca kesinlikle söz hakkı vermeden, yüksek sesle, kaba ve aşağılayıcı bir dille konuştu, beni dinlemedi ve derdimi anlatmama fırsat tanımadı. Ortak bir çözüm bulmak ve peşin ödeme ile dosyayı kapatmak istediğimi söylememe rağmen, sürekli bankadan alınan para üzerinden konuşarak ısrarcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu nedenle en son çare olarak telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Birikim Varlık Yönetimi’ne ait ilgili personelin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olduğumu, bu tarz kaba ve aşağılayıcı aramalarla bir daha rahatsız edilmek istemediğimi, borçla ilgili sürecin de makul, karşılıklı konuşularak ve ortak bir tutarda uzlaşma sağlanarak çözülmesini talep ediyorum.