to read complaints and reviews, or file yours.Cari Hesap Bakiyelerinde Sürekli Hatalar Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 15 gündür bir fatura sisteminde cari hesap bakiyelerinde ciddi bir hata yaşıyorum. Tek şubede kullanmama rağmen, bazı carilerde bakiyeler yanlış görünüyor. Örneğin, aslında 90 bin tl borçlu olmam gerekirken sistemde ilgili cari bana 1,5 milyon tl borçluymuş gibi gösteriliyor. Bu hata sürekli olmamakla birlikte zaman zaman tekrar ediyor ve sadece cari hesap bakiyelerinde yaşanıyor, diğer işlemleri etkilemiyor.
Sorunu fark ettiğimden beri bir fatura müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “çalışıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. Hizmet için ödeme de yaptım.
Beklentim, sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve cari bakiyelerin doğru şekilde gösterilmesidir. Müşteri numaram: 807398, Cari Ref. No: 212675110.
Merhabalar Muhittin Bey, Öncelikle BirFatura’yı tercih ettiğiniz ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. 08.11.2025 tarihindeki bildirimleriniz üzerine hemen incelememizi gerçekleştirdik. Bu süreçte, sistemimizde yaptığımız iyileştirme ve güncellemeler sırasında bazı verileri anlık olarak yenilenirken kısa bir geçiş süresi yaşanmış olabilir. Tamamen daha iyi bir deneyim sunabilmek adına gerçekleştirdiğimiz bu çalışmalar sırasında küçük bir aksaklık hissettirdiğimiz için üzgünüz. Konuyla ilgili gerekli düzenlemeleri tamamlayarak en doğru ve güncel verilerin her zaman sorunsuz görüntülenebilmesini sağlamaya özen göstermekteyiz. Bu tür durumların tekrar etmemesi adına ek iyileştirme çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Bir fatura olarak her zaman yanınızda olduğumuzu hatırlatmak ister, sağlıklı, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BirFatura Destek Ekibi
Bir faturaya teşekkürler ederim hemen ilgilendiler çözüldü soruunum
