Bir Fatura /Kredili Kargo Uygulaması Paralarımızdan Çalıyor

9 Şubat tarihinde BirFatura/Kredili kargo web sitesi üzerinden MNG Kargo ile kargo göndermek üzere 250 lira yükleme yaparak 4471706701520330 kodlu 5 desilik bir kargo gönderdim. Firmanın kendi sayfasında MNG Kargo desi-fiyat listesinde 5 desi için 87,74+KDV fiyat verilmiştir. Gönderdiğim kargo 105 lira tutması gerekirken 250 liralık bakiyemden 137 lira çekildiğini fark ettim. Bundan sonraki 2 farklı kargo gönderisinde de sisteme yüklediğim tutarlardan fiyat listesindeki fiyattan 10-20 lira fazladan çekildiğini fark ettim. Firma yetkilileri ile 15 günde 3 ayrı telefon görüşmesi yaparak durumu tekrar tekrar anlattım. Yetkililer" teknik ekibimiz inceleyecek" diyerek beni günlerce oyaladılar ve bugüne kadar sistemdeki bakiyemden fazladan çekilen paralarla ilgili dönüş yapmadıkları gibi fazla çekilen tutarları da iade etmediler. Şikayetçiyim. Fazla çekilen tutarların acilen iadesini talep ediyorum.