to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Haciz Masrafı Benden Alındı, Mağdur Edildim
Birevim Tokat Şubesi ile yaptığım konut tasarruf sözleşmesinde, haciz ve rehin masraflarının Birevim tarafından karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen, konut teslim sürecinde bu masrafları ödemeyi reddettiler ve beni adeta 'Mecbursun, sen ödeyeceksin' noktasına getirdiler. Sonuç olarak, sözleşmeye rağmen 5.000 TL haciz/rehin masrafını kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Şube sürecinde özellikle Tokat Şube Müdürü'nün alaycı ve yardımcı olmayan bir tavır sergilemesi, sonrasında da bir süre telefonlara hiç cevap vermemeleri beni hem mağdur hem de güvensiz hissettirdi. Yaklaşık 30 kez arayıp sonunda bir yetkiliye bağlanabildim; ancak o kişi de sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi, sadece keyfi şekilde telefon açıp kapatır gibi davrandı. Sözleşmede yazan açık hükme rağmen yükümlülüklerini yerine getirmediler.
Ben Birevim’den, sözleşmede belirtildiği gibi ödenmesi gereken ve benden tahsil edilen 5.000 TL haciz/rehin masrafının iadesini talep ediyorum. Ayrıca imzaladığım sözleşme hükümlerine eksiksiz uymalarını ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Arayarak zorla 5 puan verdirdiler Sonra değiştir dediler Sorunum çözülmedi
Birevim Tokat Şubesi ile yaptığım konut tasarruf sözleşmesinde, haciz ve rehin masraflarının Birevim tarafından karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen, konut teslim sürecinde bu masrafları ödemeyi reddettiler ve beni adeta mecbur bırakıp bu ödemeyi benim yapmamı istediler. Sonuç olarak, sözleşmedeki açık hükme rağmen yaklaşık 6 ay önce 5.000 TL haciz/rehin masrafını kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Tokat Şubesi ile süreç boyunca özellikle şube müdürünün alaycı ve yardımcı olmaktan uzak tavrı nedeniyle kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissettim. Bir süre telefonlara hiç cevap vermediler, konuyu iletebilmek için yaklaşık 30 kez aramak zorunda kaldım ve sonunda bir yetkiliye ulaşabildim. Ancak görüştüğüm kişi de sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermedi, keyfi şekilde telefon açıp kapatır gibi davranarak süreci daha da yıpratıcı hale getirdi. Tüm bu süreçte, sözleşmede yazan açık hükme rağmen yükümlülüklerini yerine getirmediler. Tüm bunlara ek olarak, daha önce açmış olduğum şikayet sonrasında da Birevim tarafından arandım ve ellerinde senet olduğu için kendimi baskı altında hissederek, zorla beş puan vermeye yönlendirildim. Bu yaklaşım da hem güvensizliğimi artırdı hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını gösterdi. Ben Birevim’den, sözleşmede belirtildiği gibi Birevim’in ödemesi gereken ve benden tahsil edilen 5.000 TL haciz/rehin masrafının iadesini talep ediyorum. Ayrıca imzaladığım sözleşme hükümlerine eksiksiz uymalarını, bu süreçte yaşadığım baskı ve olumsuz tutumlarla ilgili kurumsal bir inceleme yapılmasını ve haciz/rehin masrafı konusunda yazılı, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
