Birevim’in Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu!

Birevim’in Instagram sayfasında gördüğüm hesaplama reklamında herhangi bir şekilde “%40’ını ödemeniz gerekir” gibi bir ifade yer almamasına rağmen, bu reklamdaki bilgilere güvenerek iletişim bilgilerimi bıraktım. 11 Şubat 2026 günü saat öğleden sonra 15.00’ten sonra Batman Birevim şubesinden bir personel beni aradı ve sistemden yararlanabilmem için en az %40’ını ödemiş olmam gerektiğini söyledi. Reklam görselinde böyle bir şartın yazmadığını belirttiğimde ise son derece lakayıt ve alaycı bir üslupla konuştu.

Telefon görüşmesi sırasında karşı taraf, “Kıyafetçi her şeye %50 indirim diyor, girince her şey %50 mi, sen ne diyorsun, heee doğru doğru aynen tamam” şeklinde iğneleyici ve itici ifadeler kullandı. Hem reklamda verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de müşteriyle bu kadar saygısız ve üst perdeden konuşulması beni son derece rahatsız etti. İnsanların bu tür reklamlara güvenerek başvuru yapıp sonrasında bambaşka şartlarla karşılaşması, açıkça yanıltıcı bir durum olarak görünmektedir. Elimde paylaşılan reklamın ekran görüntüsü de mevcuttur.

Birevim’den, öncelikle Batman şubesinde benimle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca Instagram’da yayınladıkları bu reklamdaki yanlış ve eksik bilgilendirmenin düzeltilmesini, şartlar ne ise açık ve net olarak belirtilmesini ve bu reklam sebebiyle müşterilerin yanıltıldığına dair tatmin edici, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, Instagram’daki bu reklam sayfasında yer alan eksik ve yanıltıcı açıklama ile ilgili olarak, tarafıma reklamda ne yazıyorsa o şartlar üzerinden kayıt açılmasını ve orada belirtilen şekilde, 5 ayda ödeyeceğim taksit tutarına göre finansman bedelinin verilmesini istiyorum. Aksi halde, insanları yanılttığını düşündüğüm bu reklamın ekran görüntüsü ile birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvurup suç duyurusunda bulunacağımı ve ayrıca hiçbir şekilde alaycı, itici ve saygısız bir üslupla konuşulmayı kabul etmediğimi belirtmek isterim.