Birevim'de Geciken Tahsilat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
İstanbul Pendik Birevim'den bir hizmet aldım. Bu hizmet neticesinde Eylül ya da Ekim ayında bir günlük gecikme yüzünden bana verilecek olan tahsilat günü 1 ay ötelendi. Ben Aralığın sonu gibi tahsilatımı almayı beklediğim için Evi bulmuş ve kaporayı vermiş bulunmaktayım. Şu an bulunduğum evde kiradayım. Ev sahibine ocak ortası gibi çıkacağımı söylemiştim. Tüm ısrarlarıma rağmen Birevim Pendik şubesi hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Mail atmışlar ve merkezden olmayacağı bilgisi geldiğini söylediler. Hiçbir ay ödememi geciktirmedim sadece bir gün geciktirdiğimden dolayı bu muamelede bulunulduk. Evet bunun için uyarmışlardı fakat ödemelerimi kredi kartından yapıyordum. Kredi kartına komisyon olayının geldiğini haber vermedikleri için bankadan öğrendim. Ödememin gecikme sebebi kredi kartı komisyonundan dolayı idi. Üstelik Ocak ayına sarkmasının bilgisini arkadaşımdan öğrendim. Bana herhangi bir bilgi verilmedi. Haberi vardır. Herhalde denilmiş. İlk gün Birevim'e girerken bundan bahsetmişlerdi fakat beni telefonla arayıp ödemeniz Aralık'tan Ocak ayına sarktı bilgisini söylemediler. Çok mağdur kaldım. Arkadaşlarıma öneriyordum fakat bundan sonra hayır kesinlikle. Borçlarım bittikten sonra tekrar katılmayı düşünüyordum. Paramı aldıktan sonra kendime başka bir şirket bakacağım. Tek isteğim söyledikleri ayda 20-30 Ocak tarihleri aralığında paramı vermeleridir.
Gelişme
Yine Yeniden Birevim... Parayı teslim süremi 20-30 Aralık arası dediler ve bana 30 aralıkta verebileceklerini ilettiler, öne alınamıyormuş bir kişi bir oynatılmıyormuş yerinden, tahsilat birim öyle demiş.
Ödeme teslimleri neye göre yapılıyor? Aralık ayında parasını alacak insanlar belli değil mi? Bence belli. Neden ona göre plan yapılmıyor? Birevim'e girince sizin paranızı 27 Aralıkta vereceğiz neden diyemiyorlar?
Bu yıl sonuna kadar beni kirada durmaya mecbur bırakıyorlar. 1 hafta bekleyecek durumum yok. Ev sahibi evi satıyor evden çıkmam lazım. Taşınmam için bana 1 gün kalıyor. Çok bir şey istemiyorum sadece teslimatı 24-25 aralıkta olsun istiyorum ve koskoca Birevim bunu yapamıyor.
Diyecek bir şey yok gerçekten pişmanlıktır Birevim.
Değerli Tasarruf Sahibi Mehmet E. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Sorunun çözümü için teşekkür ederim
Pendik şubesi müdürü Merve Hanım'a çok teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü. Zor ve yapılamayacak bir soruna çözül üretildi.




Veri alabildiniz mi son durum nedir?