to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bilgilerindeki Çelişki Ve Geri Dönüş Sorunu
Yaklaşık üç gün önce Birebin müşteri hizmetlerini aradım. Oyunlarımdan kazanmam gereken bonuslar için bilgi almak isterken iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Erkek temsilci Fatih Bey bonusların yatacağını söyledi, daha sonra görüştüğüm bayan temsilci ise bonusların tanımlandığını belirtti. Ancak her ikisinin de söylediği birbirini tutmadı ve şu anda hesabımda hiçbir Bonus görünmüyor.
Ayrıca beni tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tutarsız ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Oyunlarımdan hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve görüşmelerimin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve sizin gibi değerli bir üyemizin memnuniyetini sağlamak bizim için önceliklidir. Şikayetinizi dikkate alarak, tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sizlerin geri bildirimleri, ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.
