Kazandığım 600 TL Altın Oran Bonusum Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Koray

2.681

Birebin sitesinde iddia bölümünde yer alan Altın Oran kampanyasından iki farklı günde, 03.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde 300’er TL olmak üzere toplam 600 TL bonus kazandım. Daha önce aynı kampanyadan kazandığım bonuslar sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırılırken, bu sefer kazandığım 600 TL bonus hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.

Bonusun 04.12.2025 tarihinde hesabıma yatması gerekiyordu, ancak yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm B**** Bey, 05.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarında kesin olarak hesabımda olacağını söyledi. Buna rağmen bonus yine yatmayınca 05.12.2025 tarihinde tekrar aradım, bu kez görüştüğüm hanımefendi 06.12.2025 tarihinde kesin olarak yatacağını ifade etti. Toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ertesi güne yönelik söz verilip hiçbir somut işlem yapılmadı.

Kendi paramla oynayıp kazandığım Altın Oran bonuslarımın, ortada hiçbir ek şart veya çevrim koşulu yokken yatırılmaması, daha önce de benzer sıkıntılar yaşamış olmam ve siteye olan güvenimin sarsılmış olması nedeniyle Birebin’den son derece rahatsız ve mağdur durumdayım. Kazandığım toplam 600 TL Altın Oran bonusunun derhal hesabıma bonus bakiyesi olarak tanımlanmasını ve bu gecikme ile oyalamalar konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım süreci her platformda paylaşarak gerekli mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Üye numaram 70370913

Gelişme

09 Aralık 2025 19:50

Birebin’de 03.12.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde yaptığım işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 600 TL tutarında altın oranı kazanmam gerekiyordu ancak bu kazançlarım hesabıma yatırılmadı. İki gündür hak ettiğim altın oranlarımın yansımaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için Birebin ile iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli bahaneler üretilerek kazançlarımın önüne geçildiğini düşünüyorum. Net bir bilgi verilmediği gibi sorun da çözülmedi. Birebin’den talebim, bu iki gün için kazandığım tüm altın oranlarının eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasıdır. Ve arkadaşlar Şunu söyleyeyim Birebin aylar önce binlerce üyenin parasını haftalardır çekmesine izin vermedi site düzeldi denildi yeniden oynadık ama tamamen daha kötü olmuş beni anladılar her gün 300 TL Bonus alabileceğimi önlem alıyorlar 3 günde 17 bine yakın kupon yapmışım adamlar kazandığınız bonustan az kupon yapmışsınız diyor dalga geçer gibi sonra müşteri hizmetleri hesaplıyor ki yanlışının olabilir bildiriyorum hemen diyor

Birebin

Değerli Üyemiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmenin detaylandırılması gerekirse; Altın Oran kampanyamızın koşullarında açıkça belirtildiği üzere, “Bu kampanyadan dolayı üye bazında kazanılan bonus tutarı, oyun tutarından elde edilen gelirden fazla olduğunda kampanya geçici olarak durdurulur.” maddesi gereğince, söz konusu kampanya kapsamında bonus işlemleri otomatik bilgisayar sistemi tarafından durdurulabilmektedir. Tüm bonus işlemleri Birebin.com’da otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirildiği için; canlı destek hattımız, müşteri hizmetleri birimimiz veya e-posta destek ekibimizin bu süreçlere manuel müdahale edebilmesi teknik olarak mümkün değildir. Birebin.com Şans Oyunları A.Ş., Spor Toto Teşkilat Başkanlığı’nın düzenlemeleri ile Türkiye Cumhuriyeti kanun ve mevzuatlarına uygun şekilde faaliyet göstermekte olup, tüm işlem süreçleri belirlenmiş standart ve prosedürler çerçevesinde yürütülmektedir. Yapılan detaylı incelemeler sonucunda, ilgili tarihler için Altın Oran kampanyası kapsamında herhangi bir bonus hak edişinizin oluşmadığı tespit edilmiştir. Kampanya koşullarını incelemek için güncel sayfamıza ulaşabilirsiniz. Üyelik onayı sırasında kabul ettiğiniz Üyelik Sözleşmesi’nin 6.3 Kampanya ve Promosyonlar maddesinde yer alan 6.3.1 numaralı fıkrada da belirtildiği üzere: “Üye, kampanya ve promosyonlardan Sanal Ortam Bayi tarafından belirlenen kullanım ve yararlanma koşulları çerçevesinde yararlanabileceğini, Sanal Ortam Bayinin kampanya ve promosyon uygulama ve kullanım genel şartlarında her zaman tek taraflı olarak değişiklik yapma yahut bu kampanya veya uygulamayı her zaman sona erdirme hakkına sahip olduğunu, koşullardaki değişikliklerin geçmiş dönemdeki kazanımlar için de geçerli olabileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.” Bu kapsamda tüm kampanya süreçleri, ilgili prosedürlere uygun şekilde Birebin.com Şans Oyunları A.Ş. kontrolünde yürütülmektedir. Bununla birlikte, Birebin.com olarak aktif kampanya çeşitliliği ve kullanıcılarımıza sağladığımız bonus hacmi yönünden sektörde yasal standartlar çerçevesinde üyelerini en çok destekleyen platformlardan biri olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Her türlü sorunuzda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Koray

Yani kısaca milletin parasını alırız kampanyayı kafamıza göre yatırırız diyorsunuz ki kazansak bile zar zor yatırıyorsunuz şimdi başka bahaneler Birebin düzelmiştir ümidi ile 15 gündür tekrar oynuyordum ama maalesef size her yere şikayet edip tüm sosyal medya hesaplarında bu şikayetimi paylaşacağım ki müşteri hizmetleriniz yarın yatacak hesabınıza diyor siz o tarihler aralığında kazandığınız Bonus yok diyorsunuz şimdi belgesi ile gösteriyorum gözünüzle dikkatli bakın ve liverpool maçı olan maçlar 04.12.2025 saat 12.50 de sonuçlanmıştır yani hem 03.12.2025 hem gün dönümü sonrası sonuçlanan 04.12.2025 tarihli 300+300 bonusum var bir de o tarihler arasında kazandığınız Bonus yok diyorsunuz ayıptır ne sorunlu firmasınız kardeşim siz herkes sizden aynı konulardan şikayetçi kendinizi düzeltmek yerine doğru söyleyen insanlara yalan söylüyor muamelesi yapıyorsunuz paramızla rezil oluyoruz

Koray

Göründüğünüz gibi birebinden asla kupon yapmayın bugün aradılar siz oynamaya devam edin ilerletin günlerde kesin yatacaktır diyorlar :)

Koray

Arkadaşlar görüyorsunuz delilli ispatlı paylaşıyorum 1 haftada 50 bin tl üzeri kupon yapıyorum kazandığım 600 TL Bonus yatırmamak için 40 takla atıyorlar bütün sosyal medya sayfalarından paylaşıyorum aman diyeyim oynamayın bu siteden

Koray

Şu gelen maile bakın ben Buğra bey Fatih bey selinay hanım ve Kemal beyle ayrı ayrı görüştüğümde kesin yarın yatacak denildi hesaplanması yapıldı diye 03.04.2025 ve 04.05.2025 tercihlerinde toplam 7 bin tl kupon kazancı sağlamışım ama sizin gibi sorunlu bir bahis sitesi diyor ki kupon kazancından çok altın oran almışsınız diye kardeşim altın oran 600 TL yatmadı ki alıyım hadi onu geçtim günlük 300 TL sınırı var ben 2 günde 7 bin kazanç sağlamışım siz nasıl yönetiliyorsunuz CİMER'e şikayette bulundum tövbe bir daha birebinde oyun oynatmam yakınlarıma aile üyelerimin tamamen hesaplarını kapattırıyorum kendi yalanlarınızla insanları avutun bakalım